Краткое описание: тупит создавалка. Вводишь ник, выбираешь расу, создаешь и тебе пишет "такой ник уже занят". Ты вводишь другой ник и переходишь в выбор персов. А там уже 2 новых перса (с первым ником и со вторым). Если второго не создавать остается первый. Последовательность действий:1. Заходим в Аккаунт.2. Выбираем "Новый персонаж".3. Вводим ник (например "ААА"), выбираем расу и класс.4. Нажимаем создать.5. Получаем уведомление "Такой ник уже занят" и остаемся в окне создания персонажа.6а. Нажимаем отмена и видим что персонаж "ААА" все же создался.6б. Вводим другой ник и нажимаем создать.7б. Перекидывает в меню выбора персонажа, где создалось 2 персонажа одинаковых расы и класса (если ничего не меняли) с разными никами.
Может баг "самоликвидировался" (из области научной фантастики) или же есть сопутствующие действия, которые вызывают ошибку (более правдоподобно) (ну или же кто-то из Ваших людей уже присек эту ошибку). К сожалению, не в силах больше чем либо помочь.