Некорректность администрации (ссылка)

Jam Hermitson 17.03.2012 11:00

Суть:
У персонажа был предмет Топорик http://www.razdor.ru/inventory-item-info.aspx?id=2852452 Персонаж не стал делать квест, а просто пользовался предметом в боях. В какой-то момент предмет износился и система выдала сообщение о том, что его следует починить. В мастерской предмет не отобразился. Владелец персонажа обратился к модератору с просьбой помочь в проблеме. Модератор заявил, что предмет квестовый и нельзя было им пользоваться иначе как для квеста, упрекнул игрока в незаконности действий.
Но дело в том, что в информации о предмете, как можно видеть, ни словом не упомянуто о заявленных модератором свойствах. Не указано, что предмет можно использовать только для квеста, только во время квеста, указана базовая прочность, что говорит о возможности починки, по окончании времени квеста предмет не пропал, не пришло указание избавится от него, более того, система недвусмысленно предписала починить предмет.
Спрашивается:
Как пользователь должен расценивать всё это ? На мой взгляд ответ очевиден - как халатность создателей квеста. И, уж, ни в коей мере, пользователя не за что винить. Он пользовался предоставленной игровой возможностью и не нарушил ни каких предписаний. Однако модератор (Support) счел возможным упрекнуть пользователя в его действиях, а за претензии игрока в халатности и уклонении от ответственности за таковую, модератор пригрозил уничтожением аккаунта и отнял возможность пользоваться чатом у всех персонажей аккаунта на час.
Считаю, что действия модератора в данной ситуации целиком не правомерны. Прошу восстановить справедливость.

Апотапкин 17.03.2012 13:39

Уважаемый, вы в своей ярости не адекватно воспринимаете ситуацию. Вас никто не упрекал в незаконности. На ваш вопрос, почему нельзя починить этот предмет, вам был дан ответ, что этот предмет использовался для квеста, квест кончился, а предмет изначально не предусматривался к починке. И был задан вопрос, зачем вы используете этот предмет не по назначению. Никаких упреков в незаконности не было, угроз уничтожения тоже - это ваши собственные домыслы. Было сказано, что вы можете получить бан, если не прекратите выражать свою личную неприязнь к модератору в общем чате. Вы предупреждению не вняли и продолжили, за что и получили час.

Jam Hermitson 17.03.2012 14:36

Моя ярость и личная неприязнь к модератору - чистейшие домыслы и клевета. Назначение предмета должно быть описано на странице информации этого предмета. Тот факт, что ваши намерения касательно роли предмета не совпадают с прилагающейся к нему информацией - ваше недоработка. Бан - и означает блокировку пользователя на сервисе, что равнозначно уничтожению аккаунта.
Достойный поставщик услуг в подобной ситуации принес бы пользователю извинения за неудобства и постарался бы, как-нибудь компенсировать их. Но не в вашем случае. От вас, по видимому, ничего, кроме лжи, изворотливости и новой порции отповедей в стиле "сам дурак", не дождаться.
Что ж, продолжайте лелеять свою гордыню и терять расположение давних и преданных поклонников игры.

Апотапкин 17.03.2012 18:28

В вашем случае компенсацией является то, что вы использовали квестовую вещь довольно долгое время, а так же то, что после всех ваших капризов, с вами еще общаются и пытаются что-то объяснить.
Я не вижу причин ни для компенсации ни, тем более, для извинений.
Еще одно оскорбление - получите бан, на этот раз окончательный и всего аккаунта.